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Introdução: Por Que o Controle de Qualidade Importa

Nada prejudica um negócio de cabelo mais rapidamente do que produtos de má qualidade. Queda, emaranhamento, texturas inconsistentes, comprimentos misturados e cores erradas podem arruinar sua reputação com os clientes.

Quer você administre um salão, uma boutique de cabelo ou uma loja online, é seu trabalho verificar cada lote antes de vendê-lo. Um processo de controle de qualidade (CQ) simples ajuda você a identificar problemas cedo, corrigi-los rapidamente e evitar reembolsos ou reclamações caros.

Abaixo está uma lista de verificação de 7 passos para ajudá-lo a gerenciar o CQ com confiança.

✅ Passo 1: Verifique a Embalagem e as Etiquetas

Quando sua remessa de cabelo chegar, primeiro inspecione a caixa externa para verificar se há danos. Abra-a com cuidado.

• Os pacotes estão bem embalados e protegidos?
• As etiquetas correspondem ao seu pedido (comprimento, textura, cor)?
• As tramas estão seladas e seguras?

Se algo parecer estranho, tire fotos claras imediatamente.

✅ Passo 2: Conte e Pese Cada Pacote

Fornecedores às vezes embalam gramas extras — ou menos. Pese cada pacote e compare-o com sua fatura.

• Padrão: 100g por pacote (3,5 oz).
• Verifique se todos os pacotes têm o mesmo peso.
• Conte fechos, frontais ou perucas também.

✅ Passo 3: Inspecione a Textura e o Padrão do Cabelo

Coloque alguns pacotes em uma superfície limpa.

• A textura é a que você pediu (liso, ondulado, cacheado)?
• Os cachos são uniformes?
• O padrão é solto ou apertado como prometido?

Passe os dedos pelo cabelo. Deve estar macio da trama até a ponta.

✅ Passo 4: Teste de Queda e Emaranhamento

Penteie ou passe os dedos suavemente por uma seção.

• Alguns fios caindo são normais — queda excessiva não é.
• Agite ou escove levemente para testar o emaranhamento.
• Cabelo de boa qualidade deve permanecer fácil de manusear.

✅ Passo 5: Verifique a Cor e o Brilho

Coloque o cabelo sob boa luz.

• A cor corresponde à sua especificação? #1B, preto natural ou colorido?
• O brilho é saudável, mas não tão brilhante quanto cabelo sintético?
• Alguns cheiros estranhos? Um forte cheiro químico é um sinal de alerta.

✅ Passo 6: Teste de Umidade (Opcional, mas Útil)

Borrife uma pequena seção com água.

• Cabelo virgem ou bruto deve voltar à sua textura natural.
• Este teste mostra se o cabelo foi excessivamente processado.

Se o cabelo ficar mole ou perder sua onda, pode não ser cabelo bruto.

✅ Passo 7: Documente e Comunique

Se você encontrar problemas:

• Tire fotos ou vídeos claros.
• Entre em contato com seu fornecedor rapidamente.
• Seja educado, mas firme — explique o que está errado, anexe provas e solicite uma solução.

Fornecedores confiáveis oferecerão substituições ou reembolsos parciais se sua reclamação for justa.

Dicas Extras para Evitar Lotes Ruins

• Sempre comece com um pedido de amostra se estiver usando um novo fornecedor.
• Mantenha todas as conversas por escrito.
• Crie uma lista de verificação de CQ padrão para a equipe seguir.
• Construa um relacionamento de longo prazo com seu fornecedor — bons parceiros defendem sua qualidade.

Considerações Finais

Um processo de CQ claro mantém seus clientes felizes e seus lucros seguros. Use esta lista de verificação para cada remessa — grande ou pequena.

Sua reputação depende do cabelo que você vende. Inspecione cuidadosamente, documente tudo e resolva os problemas rapidamente. Seu futuro eu (e seus clientes leais) agradecerão!