Devoluções e trocas

Incentivamos você a revisar seu pedido prontamente após o recebimento. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, por favor, esteja ciente das seguintes diretrizes para reembolsos e trocas:

Pedidos de Reembolso / Troca:

Prazo: Você deve entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente no prazo de 7 dias após o recebimento para iniciar um pedido de reembolso ou troca.

Critérios de Elegibilidade:

Condição: O cabelo deve estar sem uso — não instalado, colorido, cortado ou alterado de qualquer forma que possa afetar a revenda.

Embalagem Original: O cabelo deve permanecer no seu feixe original e não deve ser desamarrado na parte superior. Embalagem: O cabelo deve ser devolvido na sua embalagem original.

Pedidos Personalizados:

Nota: Pedidos feitos sob medida não podem ser devolvidos ou trocados.

Informações Importantes:

Devoluções Não Autorizadas: Não envie devoluções sem autorização prévia. Não somos responsáveis por itens perdidos, devoluções não autorizadas ou itens enviados para o endereço incorreto.

Custos de Envio: Os clientes são responsáveis pelos custos de envio e manuseio associados a devoluções ou trocas. O envio de devolução deve ser pago, e o custo de reenvio de uma troca também será por conta do cliente.

Recomendações de Envio: Recomendamos vivamente o uso de um serviço de envio com confirmação de assinatura e/ou seguro para proteger a sua encomenda. As devoluções devem ser enviadas via DHL, FedEx ou UPS. Outros métodos de envio podem não conseguir entregar na China.

Informações de Contacto:

Para quaisquer questões ou para iniciar uma devolução/troca, por favor, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente em: info@yarahair.com.